Коротко
- HiVis створено для бізнесу. Створюючи обліковий запис, ви приймаєте ці умови від імені організації, яку представляєте.
- Кожен тариф починається з безкоштовного пробного періоду на 30 днів. Платні тарифи продовжуються автоматично, доки ви не скасуєте підписку, а скасування набуває чинності наприкінці оплаченого періоду.
- Дані належать вашій організації. Ми обробляємо їх лише для надання HiVis, і ви можете експортувати їх, перш ніж робочий простір буде видалено.
- HiVis допомагає рахувати години, витрати й оплату праці, але не є консультацією з питань зарплати, податків чи права. Перевіряйте розрахунки, перш ніж на них покладатися.
Про ці умови
Ці Умови використання («Умови») є угодою між Perpetio OÜ («HiVis», «ми», «нас») і компанією чи організацією, що користується HiVis («Клієнт», «ви»).
Створюючи обліковий запис, приймаючи запрошення або користуючись HiVis, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви створюєте обліковий запис для організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження прийняти ці Умови від її імені.
HiVis призначено лише для ділового використання. Він не пропонується споживачам, і ви підтверджуєте, що користуєтеся ним для своєї підприємницької чи професійної діяльності.
Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми обробляємо персональні дані, і є частиною цих Умов.
Основні поняття
- Сервіс — вебзастосунок HiVis, його сайти та пов’язана підтримка.
- Робочий простір — окрема частина Сервісу для Клієнта з власними даними, користувачами та підпискою.
- Користувач — людина, якій Клієнт дозволяє працювати у своєму робочому просторі, наприклад власник, адміністратор, менеджер чи учасник.
- Дані клієнта — будь-які дані, які Клієнт або його Користувачі вносять у Сервіс, зокрема відомості про працівників, підрядників, клієнтів, проєкти, години, оплату праці, інвентар, транспорт і документи.
- Тариф — рівень підписки (Starter, Team або Business) і період оплати, які обирає Клієнт.
Облікові записи та користувачі
- Під час реєстрації вказуйте правдиві дані й підтримуйте їх актуальними, зокрема робочу адресу пошти.
- Кожен Користувач має власний вхід. Зберігайте паролі в таємниці й одразу повідомте нас на support@hivis.app, якщо підозрюєте, що хтось увійшов до вашого облікового запису без дозволу.
- Власник і адміністратори робочого простору вирішують, хто має доступ і що бачить кожна роль. Ви відповідаєте за дії своїх Користувачів у Сервісі та за те, щоб вони дотримувалися цих Умов.
- Кожен Тариф має максимальну кількість Користувачів, зазначену на сторінці тарифів.
- Користувачам має бути щонайменше 18 років.
Безкоштовний пробний період
- Кожен робочий простір може один раз скористатися безкоштовним пробним періодом на 30 днів на будь-якому Тарифі. Щоб його почати, спосіб оплати не потрібен.
- Якщо ви додасте спосіб оплати, платна підписка почнеться автоматично після завершення пробного періоду, якщо ви не скасуєте її раніше. Без способу оплати підписка завершується разом із пробним періодом, а робочий простір залишається заблокованим, доки ви не оформите підписку.
- Ми можемо будь-коли змінити або припинити пробні пропозиції для нових реєстрацій. Це не впливає на пробний період, який уже почався.
Тарифи, плата та оплата
- Ціни та склад кожного Тарифу наведено на сторінці тарифів і в застосунку. Платити можна щомісяця або щороку.
- Плата стягується наперед за кожен період через нашого платіжного провайдера Stripe. Підписка автоматично продовжується на такий самий період, доки її не скасовано.
- Ціни вказано в доларах США без податків. Якщо ми зобов’язані стягувати ПДВ чи інші податки, ми додаємо їх до рахунку.
- Змінити Тариф чи період оплати можна на сторінці оплати. Перш ніж ви підтвердите зміну, екран підтвердження покаже, коли вона набуде чинності, і пропорційну доплату чи кредит. Перехід на менший Тариф може прибрати функції та доступ Користувачів понад його ліміт.
- Якщо платіж не пройшов, Stripe повторить спробу, а ми вас повідомимо. Якщо його так і не сплачено, ми можемо обмежити робочий простір сторінкою оплати до погашення.
- Ми можемо змінити ціни, повідомивши вас поштою щонайменше за 30 днів. Нові ціни застосовуються з першого продовження після цього строку. Якщо ви не згодні, можете скасувати підписку до того часу.
- Сплачені кошти не повертаються, крім випадків, передбачених цими Умовами або законом.
Скасування та припинення
- Ви можете будь-коли скасувати підписку на сторінці оплати. Скасування набуває чинності наприкінці поточного оплаченого періоду, і доти робочий простір працює. Ми не повертаємо кошти за невикористану частину періоду.
- Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви суттєво чи неодноразово порушуєте ці Умови, не сплачуєте рахунки або користуєтеся HiVis так, що це створює ризик для Сервісу, інших клієнтів чи суспільства. Коли це доречно, ми спершу попередимо вас і дамо змогу виправити ситуацію.
- Ми можемо припинити надання HiVis, повідомивши вас поштою щонайменше за 60 днів. У такому разі ми повернемо кошти, сплачені за період після припинення Сервісу.
- Після завершення підписки чи закриття робочого простору у вас є 30 днів, щоб експортувати Дані клієнта. Потім ми їх видаляємо, а резервні копії, що ще їх містять, перезаписуються протягом наступних 30 днів, як описано в Політиці конфіденційності.
- Положення, які за своєю суттю мають діяти й після припинення, як-от про заборгованість, конфіденційність, відповідальність і застосовне право, продовжують діяти.
Допустиме використання
Ви та ваші Користувачі не повинні:
- порушувати закон чи чужі права, зокрема права у сфері захисту даних, трудові права та права інтелектуальної власності;
- завантажувати шкідливе програмне забезпечення або незаконний, наклепницький чи такий, що порушує чужі права, вміст;
- намагатися отримати доступ до робочих просторів, облікових записів чи систем, на які ви не маєте права, або перевіряти безпеку Сервісу без нашого письмового дозволу;
- порушувати роботу Сервісу чи перевантажувати його, або звертатися до нього за допомогою ботів чи скраперів понад звичайне використання застосунку;
- копіювати, перепродавати, субліцензувати чи здійснювати зворотне проєктування Сервісу або використовувати його для створення конкурентного продукту;
- користуватися одним входом кільком людям або створювати додаткові робочі простори, щоб обійти ліміти Тарифу чи правила пробного періоду.
Ваші дані
- Дані клієнта належать вам. Ми не маємо на них жодних прав, крім дозволу, який ви надаєте тут: зберігати, копіювати, обробляти та показувати їх у межах, потрібних для надання, захисту й підтримки Сервісу.
- Ви відповідаєте за Дані клієнта і за наявність законної підстави вносити їх у HiVis, зокрема за потрібні повідомлення та дозволи ваших працівників, підрядників і клієнтів.
- Ви можете експортувати дані за допомогою функцій експорту в застосунку, а з тим, чого вони не охоплюють, ми допоможемо на ваш запит.
- Ми можемо використовувати узагальнену знеособлену інформацію про використання Сервісу, яка не ідентифікує вас, ваших Користувачів чи ваші дані, щоб забезпечувати роботу й покращувати HiVis.
Умови обробки даних
Коли Дані клієнта містять персональні дані, ви є контролером, а ми — вашим обробником. Цей розділ є нашою угодою про обробку даних відповідно до статті 28 Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) і діє на додачу до решти цих Умов.
- Вказівки. Ми обробляємо персональні дані в Даних клієнта лише для надання Сервісу так, як описують ці Умови і як ви вказуєте через Сервіс, якщо закон не вимагає іншого. У такому разі ми спершу повідомимо вас, якщо закон цього не забороняє.
- Обсяг. Предмет і строк: надання HiVis, доки ви ним користуєтеся, плюс строк видалення, зазначений вище. Суб’єкти даних: ваші Користувачі, працівники, підрядники, клієнти та інші люди, чиї дані ви вносите. Види даних: контактні дані, відомості про посаду й роботу, години, ставки та бонуси, дані проєктів і клієнтів, записи про транспорт та інвентар, а також документи й фото, які ви завантажуєте.
- Конфіденційність. Усі, кого ми уповноважуємо обробляти Дані клієнта, зобов’язані зберігати конфіденційність.
- Безпека. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи відповідно до ризику, як описано в нашій Політиці конфіденційності.
- Субобробники. Ви дозволяєте залучати постачальників, перелічених у нашій Політиці конфіденційності. Ми повідомимо вас поштою, перш ніж додати чи замінити постачальника, що обробляє Дані клієнта, щоб ви могли заперечити. Якщо ми не зможемо врахувати обґрунтоване заперечення, ви можете скасувати підписку, і ми повернемо передоплату за решту періоду. Ми покладаємо на кожного постачальника рівноцінні обов’язки щодо захисту даних і відповідаємо за його роботу.
- Допомога. Ми допомагаємо вам відповідати на запити людей, які користуються своїми правами щодо захисту даних, а також із безпекою, повідомленнями про витоки, оцінками впливу на захист даних і консультаціями з органами влади, з огляду на доступну нам інформацію.
- Витоки. Ми повідомляємо вас без зайвої затримки після того, як дізнаємося про витік персональних даних, що стосується Даних клієнта.
- Завершення обслуговування. Після припинення Сервісу ми видаляємо Дані клієнта, як описано в розділі Скасування та припинення, якщо закон не вимагає їх зберігати.
- Аудити. Ми надаємо інформацію, потрібну, щоб показати дотримання цього розділу, і дозволяємо аудити вам або призначеному вами аудитору за розумного попередження, за ваш рахунок і не частіше ніж раз на рік, якщо витік чи орган влади не вимагає іншого.
- Передавання. Коли персональні дані передаються за межі Європейської економічної зони, ми забезпечуємо належні гарантії, як-от стандартні договірні положення Європейської комісії.
Наш сервіс і підтримка
- Ми надаємо Сервіс із належною майстерністю та сумлінністю й захищаємо його, як описано в Політиці конфіденційності.
- Ми прагнемо, щоб HiVis був доступний завжди, але не гарантуємо безперервної роботи. Планове технічне обслуговування ми намагаємося проводити поза звичайним робочим часом.
- Підтримка поштою входить до кожного Тарифу. Ми прагнемо відповідати протягом одного робочого дня. Тариф Business також отримує персонального менеджера та пріоритетну підтримку.
- Ми постійно вдосконалюємо HiVis і можемо змінювати, додавати чи прибирати функції. Ми не внесемо зміну, що суттєво скорочує основні функції вашого платного Тарифу протягом уже оплаченого періоду.
Зарплата, податки та інші розрахунки
HiVis рахує години, витрати на працю, оплату праці, бюджети й перерахунок валют на основі даних, які ви вносите, і публічних джерел, як-от офіційних курсів валют. HiVis не є сервісом нарахування зарплати: він нікому не платить, не подає податкову звітність і не надає юридичних, податкових, бухгалтерських чи трудових консультацій. Ви відповідаєте за перевірку розрахунків і за дотримання трудового, податкового та іншого законодавства, що до вас застосовується.
Сервіси третіх сторін
HiVis спирається на інших постачальників, як-от Stripe для оплати та Crisp для чату підтримки. Коли ви користуєтеся їхньою сторінкою оплати чи чатом, можуть також діяти їхні умови. Ми не відповідаємо за сервіси, які не надаємо, але які ви вирішили використовувати разом із HiVis.
Інтелектуальна власність
- Сервіс, зокрема його програмне забезпечення, дизайн і вміст, належить нам і нашим ліцензіарам. Протягом підписки ви маєте обмежене, невиключне право без права передання користуватися ним для внутрішніх потреб свого бізнесу відповідно до цих Умов.
- Якщо ви надсилаєте нам відгуки чи пропозиції, ми можемо використовувати їх без будь-яких зобов’язань перед вами.
- Ви не можете використовувати назву чи логотип HiVis без нашого дозволу, а ми не називатимемо вас своїм клієнтом публічно без вашого.
Конфіденційність
Кожна сторона зберігає в таємниці непублічну інформацію іншої, використовує її лише для виконання цих Умов і розкриває тільки тим, кому вона потрібна і хто має подібні обов’язки. Це не стосується інформації, яка є публічною, вже була відома отримувачу, створена ним самостійно або має бути розкрита за законом. Якщо закон дозволяє, сторона, що розкриває інформацію, спершу повідомить іншу.
Відмова від гарантій
Крім того, що прямо зазначено в цих Умовах, Сервіс надається «як є» і «як доступно». У межах, дозволених законом, ми відмовляємося від усіх неявних гарантій, зокрема придатності для певної мети, товарної придатності та непорушення прав, і не обіцяємо, що Сервіс буде без помилок чи відповідатиме кожній вашій вимозі.
Обмеження відповідальності
- Жодна сторона не відповідає за втрату прибутку, доходу, бізнесу чи ділової репутації, а також за непрямі чи опосередковані збитки.
- Загальна відповідальність кожної сторони за цими Умовами або у зв’язку з ними обмежується сумою, яку Клієнт сплатив за Сервіс за 12 місяців до події, що спричинила вимогу. Під час безкоштовного пробного періоду наша загальна відповідальність обмежується 100 доларами США.
- Ці обмеження не застосовуються до відповідальності, яку закон не дозволяє обмежувати, зокрема за смерть чи шкоду здоров’ю через недбалість, за шахрайство, за умисне порушення чи порушення через грубу недбалість. Вони також не обмежують суми, які ви винні, та вашу відповідальність за розділом Відповідальність за претензії.
Відповідальність за претензії
Ви захищатимете нас від претензій третіх сторін, що виникають через Дані клієнта або через порушення вами чи вашими Користувачами закону чи правил допустимого використання, і відшкодуєте спричинені збитки та розумні витрати. Ми оперативно повідомимо вас про таку претензію і дамо вам змогу керувати захистом.
Зміни до цих умов
Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо власників облікових записів поштою або в застосунку щонайменше за 30 днів. Зміни діють із дати, зазначеної в повідомленні. Якщо ви не згодні, можете скасувати підписку до того часу; інакше подальше користування HiVis означає, що ви приймаєте оновлені Умови.
Застосовне право та спори
До цих Умов застосовується законодавство Естонії без урахування його колізійних норм і Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Спори розглядаються виключно в Гар’юському повітовому суді (Harju Maakohus) у Таллінні, Естонія, якщо імперативні норми не дають вам права звернутися до суду деінде. Перш ніж звертатися до суду, обидві сторони щонайменше 30 днів сумлінно намагатимуться врегулювати спір листуванням.
Загальні положення
- Повнота угоди. Ці Умови та Політика конфіденційності є повною угодою між нами щодо Сервісу і замінюють попередні домовленості. Якщо ви підписуєте з нами окрему письмову угоду, у разі суперечності переважає вона.
- Передання прав. Ви не можете передати ці Умови без нашої згоди. Ми можемо передати їх компанії, яка перебирає HiVis, і повідомимо вас про це.
- Непереборна сила. Жодна сторона не відповідає за невиконання через події поза її розумним контролем, як-от стихійні лиха, війну чи масштабні відключення електроенергії або інтернету.
- Подільність і відмова від прав. Якщо частину цих Умов не можна виконати, решта продовжує діяти. Те, що сторона не скористалася правом, не означає відмови від нього.
- Повідомлення. Ми надсилаємо повідомлення на пошту власника робочого простору. Ви можете надсилати повідомлення на support@hivis.app.
- Мова. Ці Умови доступні англійською та українською. Якщо версії відрізняються, переважає англійська.
Зв’язатися з нами
Perpetio OÜ, реєстраційний код 14661567, номер платника ПДВ EE102136393, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Kaupmehe tn 7-120, 10114, Estonia. Пошта: support@hivis.app.